会話型 UX とは?

概要

言語モデルをアプリケーションに組み込んだ際に、アプリケーションのインターフェースは、自然言語となります。 これが、ユーザーはアプリケーションと会話するように見えることから会話型 UXという言葉を利用しています。

このような UX を最初に普及させたのは OpenAI です。彼らは、ChatGPT という大言語モデルをリリースしました。 これは、特に会話型 AI としての性能を重視してチューニングされていおり、質問応答、文書生成、要約作成など、多様なタスクをこなすことができます。

メッセージ

会話型 UX では、ユーザーとユーザーの指示を受けるアシスタント、そして、会話の前提を定義するシステムが存在しています。

会話は、メッセージによって構成されます。

system: You are a helpful assistant.
user: Who won the world series in 2020?
assistant: The Los Angeles Dodgers won the World Series in 2020.
user: Where was it played.

プロンプト

また、ユーザーからアシスタントへのメッセージはプロンプトと呼ばれることが一般的です。

例えば、質問応答のシナリオでは、プロンプトは質問となります。 「東京の人口はどのくらいですか？」というプロンプトに対して、AI モデルは関連する情報を基にした回答を生成します。 プロンプトは、モデルの出力品質や関連性に大きな影響を与えるため、効果的なプロンプトの作成が重要です。

自然言語による操作

言語モデルが自然言語を扱うモデルであることに由来し、メッセージは自然言語によって構成されます。 その結果、会話型 UX を採用したアプリケーションでは、ユーザーは自然言語で操作を実行することになります。